Warto wiedzieć powrót

28.11.2012

Badanie jakości infolinii bankowych

Firma badawcza ARC Rynek i Opinia przeprowadziła już szóste badanie jakości infolinii bankowych przeprowadzonych przez tę firmę. Na początku października 2012 r. audytorzy ARC Rynek i Opinia kontaktowali się z infoliniami 16 największych banków detalicznych. Dzwonili na numery podane na stronach internetowych banków.
Wyniki badania wskazują, ze najszybszą infolinię ma PKO BP, a najbardziej kompetentnych pracowników call center ING Bank. Za pośrednictwem formularzy znajdujących się na stronie internetowej najsprawniej odpowiada bank Pekao. W klasyfikacji generalnej zwyciężył PKO BP




Drukuj

Słownik finansowy

C
Cesja

Osoba cedenta przenosi prawa, uprawnienia lub wierzytelności na inną osobę w tym przypadku cesjonariusza.

Słownik zawiera wyjaśnienia terminów i pojęć z zakresu prawa i bankowości

Warning: mktime() expects parameter 6 to be long, string given in /wp-content/themes/wgn/right-sidebar-exchange-rates.php on line 73

Warning: file_get_contents(/wp-content/themes/wgn/waluty/1970.01.01.txt): failed to open stream: No such file or directory in /wp-content/themes/wgn/right-sidebar-exchange-rates.php on line 76

Kursy walutKurs z dnia

Waluta Kurs Zmiana %
chfCHF n/a n/a
usdUSD n/a n/a
eurEUR n/a n/a
gbpGBP n/a n/a
Aktualizacja codziennie o godz. 14:00. zobacz kursy archiwalne