Raporty o rynku finansowym powrót

07.03.2014

Rok 2013 rekordowy pod względem skarg do KNF

imagesCAWLGWX1

W ubiegłym roku do Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego napłynęło 10 696 skarg od niezadowolonych klientów rynku finansowego; jest to o 28% więcej niż rok wcześniej – wynika z danych UKNF. Najwięcej skarg dotyczyło banków – 5050, tj. wzrost o 18% licząc rok do roku. Klienci skarżyli się przede wszystkim na złą jakość obsługi, kwestie związane z kredytami i pożyczkami, nierzetelną informację, brak odpowiedzi na reklamacje lub bardzo długi termin ich rozpatrywania. Na drugim niechlubnym miejscu znalazły się firmy ubezpieczeniowe z 4872 skargami, wzrost o 49% rok do roku. Klienci byli niezadowoleni głównie z niepełnej informacji, złożoności oferowanych produktów, a także z odmów wypłaty odszkodowań w pierwotnie zapowiadanej wysokości. Trzecie miejsce zajęły podmioty z sektora kapitałowego – wpłynęło 361 skarg, tj. o 30% więcej rdr. Na przeciwnym biegunie znalazły się natomiast otwarte fundusze emerytalne, na które skarżyło się mniej klientów niż rok wcześniej – 39 skarg, tj. o 89% mniej rdr.       (oprac. na podstawie PAP)


Tagi: , , .

odsłon: 1 236

Drukuj
nick
twoja opinia
Komentarz pojawi się po akceptacji administratora

Słownik finansowy

N
Nieruchomość

Część powierzchni ziemskiej stanowiąca odrębny przedmiot własności (grunty), jak również budynki trwale z gruntem związane lub części takich budynków, jeżeli na mocy przepisów szczególnych stanowią odrębny od gruntu przedmiot własności

Słownik zawiera wyjaśnienia terminów i pojęć z zakresu prawa i bankowości

Kursy walutKurs z dnia
2022-12-08


Warning: Division by zero in /wp-content/themes/wgn/right-sidebar-exchange-rates.php on line 210

Warning: Division by zero in /wp-content/themes/wgn/right-sidebar-exchange-rates.php on line 210

Warning: Division by zero in /wp-content/themes/wgn/right-sidebar-exchange-rates.php on line 210

Warning: Division by zero in /wp-content/themes/wgn/right-sidebar-exchange-rates.php on line 210
Waluta Kurs Zmiana %
chfCHF 4.7496 +4.7496 0
usdUSD 4.4760 +4.476 0
eurEUR 4.6976 +4.6976 0
gbpGBP 5.4484 +5.4484 0
Aktualizacja codziennie o godz. 14:00. zobacz kursy archiwalne