Raporty o rynku finansowym powrót

07.03.2014

Rok 2013 rekordowy pod względem skarg do KNF

imagesCAWLGWX1

W ubiegłym roku do Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego napłynęło 10 696 skarg od niezadowolonych klientów rynku finansowego; jest to o 28% więcej niż rok wcześniej – wynika z danych UKNF. Najwięcej skarg dotyczyło banków – 5050, tj. wzrost o 18% licząc rok do roku. Klienci skarżyli się przede wszystkim na złą jakość obsługi, kwestie związane z kredytami i pożyczkami, nierzetelną informację, brak odpowiedzi na reklamacje lub bardzo długi termin ich rozpatrywania. Na drugim niechlubnym miejscu znalazły się firmy ubezpieczeniowe z 4872 skargami, wzrost o 49% rok do roku. Klienci byli niezadowoleni głównie z niepełnej informacji, złożoności oferowanych produktów, a także z odmów wypłaty odszkodowań w pierwotnie zapowiadanej wysokości. Trzecie miejsce zajęły podmioty z sektora kapitałowego – wpłynęło 361 skarg, tj. o 30% więcej rdr. Na przeciwnym biegunie znalazły się natomiast otwarte fundusze emerytalne, na które skarżyło się mniej klientów niż rok wcześniej – 39 skarg, tj. o 89% mniej rdr.       (oprac. na podstawie PAP)


Tagi: , , .

odsłon: 1 547

Drukuj
nick
twoja opinia
Komentarz pojawi się po akceptacji administratora

Słownik finansowy

H
Hipoteka kaucyjna

Hipoteka stosowana w chwili gdy przy jej ustanowieniu nie można określić dokładnie kwoty zadłużenia na przykład przy kredycie walutowym wtedy ustala się górną granicę kwoty. Kwota ta musi pokryć zobowiązanie wobec banku oraz ewentualne koszty dodatkowe.

Słownik zawiera wyjaśnienia terminów i pojęć z zakresu prawa i bankowości

Warning: mktime() expects parameter 6 to be long, string given in /wp-content/themes/wgn/right-sidebar-exchange-rates.php on line 99

Warning: file_get_contents(/wp-content/themes/wgn/waluty/1970.01.01.txt): failed to open stream: No such file or directory in /wp-content/themes/wgn/right-sidebar-exchange-rates.php on line 102

Kursy walutKurs z dnia

Waluta Kurs Zmiana %
chfCHF n/a n/a
usdUSD n/a n/a
eurEUR n/a n/a
gbpGBP n/a n/a
Aktualizacja codziennie o godz. 14:00. zobacz kursy archiwalne