13.02.2013

Ranking kont osobistych

Najlepsze konta osobiste 2013		ocena	koszty	dostęp	obsługa
1.	Konto osobiste z premią Bank BGŻ	78,5	55,5	17	6
2.	Dobre Konto Bank Millennium	78	52,5	19	6,5
3.	Konto osobiste Alior Sync	74,5	39,5	27,5	7,5
4.	Konto bez Kantów BOŚ Bank	73	48,5	19,5	5
5.	Konto on line Eurobank	70,75	45	19,5	6,25
6.	Konto osobiste Alior Bank	70,5	37,5	26	7
7.	Konto z Lwem Direct ING Bank Śląski	68,5	38,5	21,5	8,5
7.	eKONTO mBank	68,5	37	22	9,5
9.	Konto z programem Lotos Alior Bank	67,5	37,5	23	7
10.	Konto classic Euro Bank	67,25	42,5	18,5	6,25

 

• Koszty prowadzenia i obsługi (maksymalnie 64 punkty)
  Na punktację największy wpływ miały opłaty za prowadzenie rachunku, wydanie i obsługę karty, prowizje za korzystanie z bankomatów oraz przelewy. Punktowaliśmy również koszty związane z poleceniami zapłaty, stałymi zleceniami i przelewami, także za granicę. Ocenie poddaliśmy również warunki przyznawania, opłaty oraz oprocentowanie debetów i linii kredytowych.
• Dostęp do konta i środków (maksymalnie 33 punktów)
  Najwięcej punktów zdobyć można było za liczbę bankomatów własnych i bezprowizyjnych. Uwzględnialiśmy również obsługę konta przez internet, metody zabezpieczeń i sposoby weryfikacji samodzielnie składanych zleceń. Punktowaliśmy też możliwość wpłat gotówki we wpłatomatach oraz bonusy, na jakie liczyć mogą posiadacze poszczególnych kont. Dodatkowo premiowaliśmy możliwość dokonywania płatności zbliżeniowych (kartą i komórką), oferowanie przez bank aplikacji na smartphony oraz możliwość dokonania tzw. natychmiastowego przelewu.
• Obsługa klienta (maksymalnie 13 punktów)
  Sprawdziliśmy kompetencję i podejście do klienta konsultantów obsługujących bankowe infolinie i czaty. Zbadaliśmy też ile trzeba czekać na odpowiedź na wysłanego do banku e-maila. Oecniliśmy przejrzystość i funkcjonalność strony internetowej.

Drukuj